• 接了客服电话后手机失控,钱差点没了!警方详解糊弄套路

  • 发布日期:2025-07-18 05:54    点击次数:158

    屏幕上跳出一个银行App的登录界面,河南洛阳的刘女士正要准备按语音指示进行东谈主脸识别的时候,倏得冲过来的刘女士的女儿,用手一把捂住了手机前置的录像头,天然他阻遏了银行App进一步识别,然而刘女士的手机仍在阻挡地弹出多样考据指示。

    这一连串的变化让刘女士不知该如何是好,银行卡里的钱会不会还是圆寂了?焦灼之中刘女士的女儿拨通了报警电话。

    2月14日中午12时,洛阳市公安局涧西分局的民警接警后赶到现场,子母二东谈主正在为是否还是通过了东谈主脸识别牵挂心焦。

    洛阳市公安局涧西分局长春路派出所民警 王嘉文:报警东谈主大约是50多岁的女性,孩子是一个20多岁的小伙子,两个东谈主拿着电话在跟对方说一些东西,咱们围聚后看见她手机上暴露的是一个银行软件的界面。

    “客服”回电 以关闭扣费为由携带操作

    本来事发今日,刘女士正在家中浏览短视频,倏得接到自称某平台客服的电话。对方宣称刘女士误开启了“直播付费功能”,每月会自动扣除880元用度。于是刘女士就按客服的指示运行操作,直至手机倏得失控。

    王嘉文:因为她手机被汉典下载的所谓“银联会议”App,进行了汉典的操控,她手机还是足够不受她的截至了,足够被对面所主宰,进行锁屏、关机这些操作齐是莫得效的,只可强制关机才不错关闭这个软件。

    在民警的匡助下,刘女士卸载了所谓的“银联会议”App,并敌手机进行了安全检测。随后,民警提倡刘女士立即修改通盘银行卡及支付密码。

    刘女士际遇的恰是典型的“取消付费业务”类糊弄,还好在垂死关头。刘女士的女儿实时发现问题,跑过来阻遏了东谈主脸识别治安的进行。

    王嘉文:咱们等开机后逐一去细目,细目她的银行卡有50万的余额,莫得进行转账的操作,微信和支付宝也莫得转账,莫得财产的圆寂。

    刘女士回思其时的气象,以为我方自在服气阿谁客服的原因,关键就在于阿谁平客服说我方是误开启了“直播付费功能”,让我方去检察一下,而在检察账户竖立后,刘女士发现如实“直播付费功能”那项我方没相关。

    洛阳市公安局涧西分局长春路派出所副长处 冯辉:惟有开放这个平台,齐会凯旋把这个大开,但这个是不会收费的,在刘女士不解知的情况下,对这个软件不了解的情况下,见告她每个月进行扣费,需要进行关闭。

    所谓的平台客服恰是应用了这一信息差,让刘女士服气这个客服是来帮我方每个月爽气880元用度的。在这种情况下,按照客服发来的筹商,飞速下载软件,拆除扣费,就变得言之成理。然而刘女士莫得思到,手机屏幕会在如斯一番操作后倏得被分享,失控了,并陆续弹出刷脸指示,条目刷脸进行转账操作。此时,刘女士拿入辖下手机还是慌了神,幸亏这时回到家的刘女士女儿发现了终点,他迅速用手荫庇手机录像头,才阻遏了刷脸转账的赓续进行。

    冯辉:其实这便是个汉典操控的软件,嫌疑东谈主通过这个平台,不错操控刘女士的手机,能昭着看到刘女士手机内部的任何内容,刘女士还不可使用手机进行操作。其实这个“银联会议”App就口角法软件。

    据警方先容,近段工夫通常案件常常发生,犯科分子恰是应用中老年东谈主不熟谙电子竖立操作,又牵挂每月被扣取高额用度这个激情进行糊弄的。

    冯辉:这些犯科分子以像刘女士这么五十多岁、五六十岁以上的,在不懂手机和聊天软件的情况下,对他们进行诱拐,甚而这些老年东谈主被骗,财产可能会受到圆寂。

    铭记“不轻信 不点击 不下载”

    需要提醒人人瞩观念是,刘女士下载的阿谁所谓“银联”软件,亦然一个危机的木马治安,天然名字里有“银联”二字,但骨子上和中国银联并无关联。如何才能进步对这类李鬼软件的分别力呢?警方提倡,用户不才载软件时,可通过手机官方应用商店等正规渠谈下载,切勿轻信不解回电、不点击不解着手的软件筹商。

    洛阳市公安局涧西分局副局长 刘刚:关于不解电话不接听,不解筹商不大开,不在对方的开垦下使用分享屏幕,如遇可疑情况难以判明的,要实时拨打96110反诈专线进行筹商,发觉被骗的要第一工夫拨打110报警,寻求警方的匡助。

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